Ürün İade Koşulları
– Eğer siparişiniz onaylanmış ancak henüz kargoya verilmemiş ise 0533 302 36 28 / 0535 715 26 86 numaralı telefonlarımızdan arayarak, WhatsApp uygulamasından veya online olarak internet sitemizden bize ulaşın bölümünden bize hemen iletmeniz gerekmektedir.
– Siparişiniz kargoya verilmiş ancak siz siparişinizi henüz teslim almadan önce iade etmeye karar verdiyseniz, ürünün size ulaşmasını bekleyip, ürün geldiğinde paketi teslim almadan ve paketi açmadan aynı kargo ile geri göndermeniz gerekmektedir. Sonrasında ise 0533 302 36 28 nolu telefonumuzdan arayarak, WhatsApp uygulamasından veya online olarak internet sitemizden bize ulaşın bölümünden bize hemen iletmeniz gerekmektedir.
– Siparişinizi teslim aldıysanız, alıcının, cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde satıcıya mail, WhatsApp veya site üzerinden (Bize Ulaşın bölümünden) yazılı bildirimde bulunması ve ürünün kullanılmamış/ambalajının açılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde:
- İade edilecek ürünlerin kutusu ve ambalajı ile açılmamış, kullanılmamış, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
- Almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren ondört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ambalajı açılmış, kullanılmış, eksik, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilemez.
- Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren on (10) iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedelinizin yansıma süresi bankanız koşullarına bağlıdır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.
- Üründe ve/veya ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumların tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmayacak ve bedeli iade edilemeyecektir.
- İadeniz, “Mesafeli Satış Sözleşmesi”nde yer alan “Cayma Hakkı” ve “Cayma Hakkı’nın İstisnaları” maddelerine uygun olmalıdır.
Garanti Koşulları
– Tüm ürünler koşullara uyulduğu takdirde satıcının garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturun ve ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması, kullanıcıdan kaynaklı üründe meydana gelen hasar ve arızalar garanti kapsamı dışındadır.